Expert UX / UI

Descriptif du poste

Sous la tutelle du Responsable du service, vos missions sont les suivantes :

Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients.
Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.
Vous assurez le bon traitement et suivi les différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.
Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients.
Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.

Profil recherché

De formation Bac+2 en transport ou commerce, vous justifiez d'une expérience de 3 années dans les métiers de la relations clients, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique. Vous parlez couramment le français et avez de bonnes bases en anglais. Avant tout vous avez un niveau avancé sur Excel (TCD, recherche V...) afin de produire les tableaux de reportings aux clients.

Une bonne capacité d'analyse et de rigueur dans le travail ainsi que votre autonimie, votre proactivité et votre capacité d'adaptation feront à coup sûr de vous le candidat (la candidate) idéale pour ce poste !

Avantages du poste

I was in charge of producing initial concepts for marketing campaigns such as : product launch, events and digital marketing. It included : messaging, designing key visual, writing main copy for the campaign, find creative mediums specific to that campaign, writing scripts and scenarios for commercial ads, creating storyboards and supervising the production on set. I also had the opportunity to design the new identity for the company.